На место аварии выехал глава Ставрополя Андрей Джатдоев, а заместитель председателя регионального правительства Юрий Скворцов провёл оперативное совещание. Для ликвидации неполадок были созданы три бригады, которые работают на месте происшествия.
Ещё до окончания ремонта насосы начали работу за счёт резервной подстанции. В данный момент система заполняется водой. Представители МинЖКХ заявили, что в случае исчерпания резервов воды подача в социальные учреждения станет его приоритетной задачей, однако сейчас такой необходимости нет.